通通優(yōu)品app是一款跨境電商購(gòu)物平臺(tái)，通過(guò)使用通通優(yōu)品跨境商場(chǎng)可以隨時(shí)隨地買到全球各地的商品，類目齊全，商品優(yōu)質(zhì)，還有完善的售后服務(wù)體驗(yàn)，致力為用戶提供貼心的購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)，是一款非常不錯(cuò)的手機(jī)應(yīng)用軟件哦！
功能介紹
通通優(yōu)品app匯聚全球精選好貨、原產(chǎn)地直采、品牌商直供、保稅區(qū)發(fā)貨，涵蓋美妝、母嬰、休閑食品、營(yíng)養(yǎng)保健、居家日化等多個(gè)品類，上萬(wàn)種商品。
通通優(yōu)品app致力于打造跨境電商全流通環(huán)節(jié)的綜合服務(wù)商，業(yè)務(wù)涵蓋海外建倉(cāng)，海外直采，全球轉(zhuǎn)運(yùn)，保稅倉(cāng)管理，清報(bào)關(guān)和國(guó)內(nèi)快速配送等，充分優(yōu)化國(guó)內(nèi)消費(fèi)者海淘購(gòu)物體驗(yàn)，縮減配送環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全球好貨從品牌方工廠直達(dá)用戶。
通通優(yōu)品app有著完善的售后服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)30天無(wú)理由退換貨，免除您的后顧之憂。
通通優(yōu)品，做您的貼心海淘小助手！
常見(jiàn)問(wèn)題
1.我什么時(shí)候才能申請(qǐng)退貨？
當(dāng)您簽收商品7天內(nèi)，您可以在「我的訂單」頁(yè)面申請(qǐng)售后服務(wù)提交，退貨申請(qǐng)。
2.如果收到商品不滿意，我能申請(qǐng)換貨嗎？
由于海關(guān)監(jiān)管政策嚴(yán)格，通通優(yōu)品海購(gòu)售出的商品暫不支持換貨服務(wù)。
3.購(gòu)買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題如何處理？
通通優(yōu)品海購(gòu)承諾符合售后退貨政策的商品，在售后處理周期內(nèi)，您可以及時(shí)聯(lián)系客服，申請(qǐng)退貨服務(wù)。
4.辦理退貨周期多久？
一般情況下，自您收到問(wèn)題商品之日起7天內(nèi)為您處理完成。
5.為什么售后申請(qǐng)沒(méi)有審核通過(guò)？
您可在售后申請(qǐng)頁(yè)面查看審核未通過(guò)原因。
6.什么時(shí)候可以收到退款？
申請(qǐng)退貨成功后，我們會(huì)盡快為您辦理退款。
7.如果我拒收了，該如何處理？
如果您拒收了，商品將退回國(guó)內(nèi)指定倉(cāng)庫(kù)，經(jīng)售后人員與您聯(lián)系確認(rèn)后，您可以聯(lián)系客服人員辦理退款。
8.商品的最大退款金額是怎么算出來(lái)的？
商品最大退款金額=商品價(jià)格*數(shù)量-活動(dòng)優(yōu)惠分?jǐn)偟慕痤~-優(yōu)惠券優(yōu)惠分?jǐn)偟慕痤~+商品關(guān)稅+郵費(fèi)分?jǐn)偟慕痤~。
9.當(dāng)我發(fā)起退貨申請(qǐng)時(shí)，只要我把包裹退還回來(lái)就可以獲得退款嗎？
當(dāng)通通優(yōu)品海購(gòu)簽收快件后，確認(rèn)物品保存良好且不影響二次銷售，后續(xù)將由客服為您辦理退款。通通優(yōu)品海購(gòu)簽收快件不作為是否退款的憑證。
10.在通通優(yōu)品購(gòu)買的商品，是否提供發(fā)票？
在您所購(gòu)商品進(jìn)入海關(guān)時(shí)，通通優(yōu)品海購(gòu)已為您的商品繳納過(guò)行郵稅。通通優(yōu)品海購(gòu)所售均為跨境海外商品，無(wú)法開(kāi)據(jù)國(guó)內(nèi)發(fā)票，請(qǐng)您諒解。
11.在通通優(yōu)品購(gòu)買的海外商品，是否有成分和使用方法的中文標(biāo)簽？
通通優(yōu)品是跨境電商，國(guó)家相關(guān)部門并未要求跨境進(jìn)口商品貼示中文標(biāo)簽，通通優(yōu)品保證您所購(gòu)買商品為百分百海外正品，請(qǐng)您放心！
12.為什么有的國(guó)外包裝很簡(jiǎn)單，連外盒、封口都沒(méi)有？
商品的包裝，國(guó)外更注重環(huán)保和便攜性，而不是包裝如何奢華，大部分國(guó)際一線品牌、奢侈品的包裝也很簡(jiǎn)單，比如產(chǎn)自歐美、日韓的化妝品，大部分無(wú)外盒，不塑封，開(kāi)口處也沒(méi)有封口貼。
13.國(guó)外商品包裝上的保質(zhì)期、生產(chǎn)日期怎么看？
國(guó)外的商品包裝上一般不會(huì)單獨(dú)列出保質(zhì)期是多長(zhǎng)，一般只會(huì)在產(chǎn)品包裝上標(biāo)注生產(chǎn)日期或有效日期，也有只標(biāo)注出廠批號(hào)沒(méi)有標(biāo)日期的情況，比如日本和歐洲的洗護(hù)品、化妝品，只有批號(hào)沒(méi)有標(biāo)日期（有些品牌可以根據(jù)批號(hào)讀取日期，在此不做一一列舉）。但請(qǐng)放心，通通優(yōu)品海購(gòu)銷售的國(guó)外商品都是符合規(guī)定的合格產(chǎn)品。有些噴印的日期，在運(yùn)輸過(guò)程中因?yàn)槟Σ僚鲎埠苋菀缀艋虮慌龅簦钦，F(xiàn)象。
